Tiempos y modalidades de envío

Despachos

¿Con qué empresa despachan?

Trabajamos con más de un transportista para llegar bien a todo Chile. Hoy el principal es Blue Express (envío a domicilio o retiro en sus puntos), y también puedes elegir envío por pagar con Starken, donde el costo lo pagas al transportista cuando recibes. Las opciones disponibles para tu dirección aparecen al momento de comprar.

¿Cuánto tarda en llegar?

Depende de tu zona y de la modalidad que elijas. En vez de darte un rango genérico, calculamos la fecha estimada según tu región y te la mostramos en cada producto y en el checkout, donde ves el plazo real para ti. Preparamos tu pedido apenas se confirma el pago.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu pedido sale de bodega, te enviamos por correo el número de seguimiento del transportista para que veas dónde va, directo en su sitio.

¿Cuánto cuesta el envío?

Se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección, el peso del pedido y la modalidad que elijas. Siempre lo ves antes de pagar, sin sorpresas. Y si tu compra califica para envío gratis u otro beneficio, también aparece ahí.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí. Puedes retirar sin costo en nuestra bodega (Av. Simón Bolívar 5520, Ñuñoa): coordínalo antes y te avisamos por correo cuando esté listo. O elegir retiro en un punto de la red del transportista al momento de comprar, si te queda más a mano.